Diagnóstico de comunicação: como fazer, estruturar e analisar?

Diagnóstico de comunicação é aquela fase importante, que nos fornece insumos para todo o trabalho posterior, mas que, muitas vezes, é considerada ‘perda de tempo’ ou ‘o consultor estar querendo consumir horas de trabalho’.

Assim, temos um grande desafio, não só ao planejar, mas de vender a importância do trabalho completo de diagnóstico e seu valor estratégico.

Antes mesmo de falarmos sobre sua importância, vamos entender o que é o diagnóstico de comunicação.

De acordo com Kunsch (2003), o diagnóstico de comunicação integrada é um processo que visa identificar a realidade situacional da empresa.

Assim sendo, o diagnóstico é um processo sistêmico, conduzido através do levantamento de informações e análise de dados, a fim de tirar uma ‘fotografia’ do atual momento da empresa.

Também é no diagnóstico que entendemos:

Microambiente: a empresa, seu segmento, contexto organizacional, concorrência, reputação, práticas comunicativas, canais e etc.

Macroambiente: fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais.

Dessa forma, é a partir dos dados obtidos nessa fase que a empresa consegue formular seus objetivos, metas e estratégias a fim de alcançar os resultados almejados.

Saiba como estruturar um diagnóstico de comunicação integrada e montar Planos de comunicação em nossa formação inédita

https://www.comunicacaointegrada.com....

Leia mais sobre nossa metodologia em https://www.comunicacaointegrada.com....