Die 4 Seiten einer Nachricht (Schulz von Thun) - Kommunikation | alpha Lernen erklärt Deutsch

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Der Psychologe Friedemann Schulz von Thun hat ein Kommunikationsmodell entwickelt, das sich bei Konflikten und Missverständnissen besonders leicht anwenden lässt. Es gibt vier Seiten zu jeder Nachricht: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Appell, Beziehungshinweis
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0:00 Schulz von Thun
0:20 Die 4 Seiten einer Nachricht
1:40 Kommunikationsquadrat - 4-Ohren-Modell
2:00 Missverständnisse in Beziehungen (Beispiel)
3:04 Zusammenfassung Kommunikationsmodelle
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