【飲食店専門の英会話】高級飲食店向け:電話予約を取る時の接客英語(基本編)

Описание к видео 【飲食店専門の英会話】高級飲食店向け:電話予約を取る時の接客英語(基本編)

弊社の動画を見て下さり、どうもありがとうございます(^ ^)
飲食店専門に接客英語レッスンを展開しています、株式会社華ひらくです。

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今回の動画の詳細
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今回の動画は、ちょっと長くて情報量がてんこ盛りなのですが、海外のお客様から予約の電話がかかってきた時の接客英語(基本編)です。
動画内の店員とお客様のやり取りはこちら↓

店員 :お電話ありがとうございます。満る川でございます
お客様:Hello? Do you speak English?
店員 :Thank you for calling. This is Marukawa. May I help you?
お客様:Yes, I would like to make a reservation please.
店員 :Thank you. When would you like to reserve?
お客様:It’s Friday, July 24th.
店員 :What time would you like?
お客様:At 6pm.
店員 :How many are in your party?
お客様:3 people.
店員 :Thank you. Please hold on. I have made your reservation. So, may I have your name and phone number, please?
お客様:It’s Jin. And my number is 03-5379-3800.
店員 :I’m sorry, could you please repeat that?
お客様:Sure. It’s Jin. And my number is 03-5379-3800.
店員 :Thank you. Please let me confirm your reservation. That will be 3 people, at 6pm, on the Friday, July 24th.
お客様:Yeah, that's right.
店員 :Thank you for calling. We hope to see you soon.

【詳しい解説はブログで】
https://hana-hiraku.com/blog/reco/1660

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動画内でご紹介した歌
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動画の中でご紹介した歌(おすすめ!)

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みなさんのお店にあわせた、完全オーダーメイド制です。
1対1の zoom レッスンで、料金は30分3,000円です。
レッスンまではこのような流れになっています。
1)お支払い(クレジットカードでの前払い)
2)華ひらくのLINEをお友だち登録
3)LINEにてご希望日を送信
4)レッスン日決定
5)zoom レッスン開始

詳しくはこちら。↓
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レッスンの場所は御社で、ご希望の曜日や時間はお打合せ時にお申し付けください。
ただの接客英語レッスンではなく、英語メニューの作り方や、訪日外国人の客単価を上げる方法などもお伝えします。

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