Les modalités de certification BAC PRO Métiers du commerce et de la vente E31 et E32

Cette capsule présente les modalités de certifications du bac pro MCV option A et B.
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Les sous épreuves E31 : conseiller et vendre et E32 : suivre les ventes ont un objectif commun apprécié les acquis d’apprentissage d’un bloc de compétences du cœur de métier. Ces deux sous épreuves reposent sur des modalités communes, Un contrôle en cours de formation à partir des travaux professionnels réalisés durant le cycle de formation.
Ces deux sous épreuve E31 et E32 reposent sur une évaluation au fil de l’eau à partir des travaux professionnels.
La sous épreuve E31 repose sur des travaux professionnels en lien avec les compétences du bloc1 :
• Assurer la veille commerciale,
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Ou encore assurer l’exécution de la vente.

Pour la sous épreuve E32 ce sont des travaux professionnels en lien avec les compétences du bloc 2 :
• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service,
• Mettre en œuvre le ou les services associés,
• Traiter les retours et les réclamations,
• Et s’assurer de la satisfaction client.