ビジネスマナー　電話対応　損しないための社会人マナー　新入社員のための こんなときどうする？

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#電話応対

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仕事がいくらできる社員でも、ビジネスマナーが身についていないばかりに損をしていませんか。また就活にも必須です。
新入社員のための こんなときどうする？
社員のビジネスマナーは会社の印象に直結します。NPO法人 日本サービスマナー協会 ゼネラルマネージャー講師の松原奈緒美監修により、服装や挨拶の仕方から、電話応対、食事のマナーなどをまとめた教材は、新入社員教育に最適です。


社内編
1 服装・挨拶の仕方
2 就業についての心構え
3 ほうれんそう
4 業務指示の受け方
5 電話応対
6 名刺交換
7 会議の参加
8 メールの書き方
9 ビジネスライティング（報告書・企画書等）

社外編
1 クライアント訪問時のマナー
2 タクシー・エレベーター・電車の乗り方
3 接待・飲み会の参加
4 食事のマナー
5 クレーム・謝罪の対応
6 ソーシャルメディアのルール

監修者紹介
松原奈緒美
マナー・コミュニケーション領域の専門家として、企業・学校、各種イベント、講演などで講師として活動。講演・研修の年間登壇数100本、これまでの受講者延べ人数は20000名を超える。ユーモアとパワーある講座進行のインストラクションスキルが特長。
NPO法人 日本サービスマナー協会 ゼネラルマネージャー講師

「マナー講師養成講座」「プロフェッショナルマナー講師養成講座」で、講師育成や認定試験官担当。

主演
青くまビービー
神楽坂の女将さん

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   • 【アニメ】Vol.01 理想の自分になりたい！の巻  

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