Конфлікт: провокувати чи уникати? SOFTsphere Talks Podcast, епізод 6

#softskils #softskillsdevelopment #empathy #навички #розвиток #конфілкти #conflicts
SOFTsphere Talks Podcast — це розмови Ані та Насті про SoftSkills, вони ж “м’які навички”, та про їх розвиток.
🔔 Підписуйтеся, щоб не пропустити нові епізоди.

00:00 - Визначення терміну «Конфлікт» та природи його виникнення
08:49 - Стратегії вирішення конфліктів
11:40 - Матриця Томаса-Кілманна: типи поведінки у конфлікті
14:00 - Як напрацьовувати не звичні для себе стратегії поведінки у конфлікті
18:45 - Компроміс
22:59 - Win-win - як досягти, якщо інша сторона не йде в цю стратегію
30:07 - Стівен Кові: сміливість та піклування для досягнення win-win
34:04 - Йдемо до win-win через модель розвитку групової взаємодії Брюса Такмена
40:41 - Крок номер «нуль»: а яка ціль конфлікту?
43:53 - Побудова рапорту – важлива складова успішного вирішення конфлікту. Метод «СПОРТ».

🎓 Корисні згадки з розмови:
1. Модель Томаса-Кілманна
https://en.wikipedia.org/wiki/thomas%...

2. П’ять аспектів принципу «win-win» з книги Стівена Кові «7 звичок надзвичайно ефективних людей»
https://uk.wikipedia.org/wiki/7_%D0%B...

3. Стадії розвитку груп за Такменом
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%...

4. Піраміда Роберта Ділтса для розвитку софт скілів
https://savvy.ua/2024/05/14/%d1%8f%d0...

5. Епізод про особисті кордони для використання стратегії «win-win»
   • Особисті кордони. SOFTsphere Talks Po...  


🎙️Аня Красильник – співвласниця компанії Savvy, відповідає за напрям Soft Skills, а ще є сертифікованим коучем, має вищу медичну освіту.
🎙️Настя Паньковецька – сертифікований коуч PCC ICF, бізнес-тренерка в Savvy, співведуча в Міжнародній Інтегральній Коучинг Школі.

📌 Наші спікерки у соцмережах:
Аня Красильник:   / anyakrasilnik  
Настя Паньковецька:   / anastasiiapankovetska  

🎧 Слухайте SOFTsphere Talks Podcast на інших платформах:
Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast...
Spotify: https://open.spotify.com/show/2I05EXf...

✉️ Стати гостем, поставити питання, залишити фідбек або пропозицію можна за адресою: [email protected]