Привлечение пользователей к регистрации — это легко. Но удержание — вот где большинство компаний, ориентированных на продукт, терпят неудачу.
Мелисса Кван создала eWebinar с годовым доходом в 2 миллиона долларов без единого штатного сотрудника, но этому она научилась на собственном горьком опыте.
В этом эпизоде Уэс Буш, к которому присоединился Эсбен Фриис-Йенсен, беседует с Мелиссой Кван, соучредителем и генеральным директором eWebinar, чтобы разобрать, как на самом деле выглядит рост, ориентированный на продукт, за кулисами. Они обсуждают, почему увеличение числа регистраций не решает проблему оттока клиентов, почему успех клиентов — это настоящий двигатель роста, который большинство основателей упускают из виду, и как Мелисса построила eWebinar, используя подрядчиков вместо сотрудников, чтобы сохранить гибкость и сосредоточиться на главном.
Мелисса также рассказывает о выгорании основателей, которое выглядело не как истощение, а как медленная потеря вдохновения, и о внутренней работе, которая помогла ей перезагрузиться и восстановить уверенность. Попутно она делится своим опытом построения сообщества основателей, основанного на высоком уровне доверия, благодаря авторитету, щедрости и продуманному отбору контента.
Ключевые моменты:
02:09 - Годовой доход чуть менее 2 млн долларов и модель работы с привлечением подрядчиков
05:35 - Что изменилось за последние 4-6 месяцев, влияние ИИ и сокращение количества пробных версий вдвое
07:01 - Самый важный урок: успех клиентов и адаптация — двигатель роста
09:22 - Почему подход, ориентированный на продукт, сложнее, чем подход, ориентированный на продажи, отладка без логов
16:13 - Дизайн образа жизни как стратегия, создание решений для путешествий и свободы
26:43 - Симптомы выгорания, которые упускают основатели, и почему это не просто истощение
29:30 - Процесс Хоффмана и преодоление неуверенности в себе
34:11 - «Прогресс тих. Победа громка». и изменение мышления для поддержания темпа развития
41:16 - Создание сообщества основателей путем предоставления помощи в первую очередь и отбора качественных клиентов
48:02 - Советы по заключению сделок: удержание клиентов на первом месте, не пренебрегайте успехом клиентов
Ресурсы:
🎯 eWebinar: Автоматизированная платформа для вебинаров - https://ewebinar.com
💼 Свяжитесь с Мелиссой Кван в LinkedIn - / melissakwan
💼 Свяжитесь с Уэсом Бушем в LinkedIn - / wesbush
💼 Свяжитесь с Эсбеном Фриис-Йенсеном в LinkedIn - / esbenfriisjensen
📝 Блог - https://productled.com/blog/signing-u...
🧠 Подпишитесь на новостную рассылку ProductLed - https://www.productled.com/newsletter
Информация по комментариям в разработке