Создание отдела продаж. История из жизни компании "Призёр"

Ксения ПАПШЕВА продолжает рассказывать о важных моментах из жизни компании "Призёр". В этом ролике история о том, как создавался отдел продаж и формировались первые клиентские группы.
"В 2011 году я стала развивать новое направление в компании "Призёр". Стало понятно, что кинологические клубы это огромная ниша, где могут быть наши потенциальные клиенты и партнеры. Здесь много приятных людей, которым нужны наши кубки, а нам нужны эти люди. И с той пор, мы активно развиваем эту клиентскую группу. За 10 лет она превратилась в одну из самых ключевых для нашей компании. Более 800 кинологических клубов России работают с "Призёром". Мы развиваем и расширяем ассортимент наград, ориентируясь именно на них. У нас есть отдельный менеджер, который занимается только кинологическими клубами. И эта стратегия оказалась эффективной...
После того, как мы близко познакомились с кинологическими клубами, мы стали развивать и другие тематические направления. Сегодня в компании "Призёр" таких направлений 20. Двадцать отдельных направлений, в каждое из которых входят разные клиентские группы. За каждой группой закреплён персональный менеджер.
Мы знаем потребности всей нашей аудитории. Клиенты могут с нами напрямую общаться. И они уверены, что мы сможем им предложить то, что нужно. Такой сервисный подход мы начали 10 лет назад и реализовываем до сих пор. Стратегия 2011 года оказалась эффективной для "Призёра" и очень перспективной.
Какое важное решение для своего бизнеса вы приняли однажды, и работает ли оно до сих пор? Поделитесь своим опытом!"