第1回クレーム対応~なぜクレームが発生するのか・怒りのプロセス~

Описание к видео 第1回クレーム対応~なぜクレームが発生するのか・怒りのプロセス~

クレーム対応について学習します。全2回シリーズの第1回目です。
他にも無料教材をアップしております。介護事業所における学習教材にご活用ください。
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