DPI編 常に変化に適応できる、規律ある柔らか組織を作りたい！　ITIL® 4の世界 シリーズ#04

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2019年に登場したITIL® 4。その上位資格試験の日本語版のリリースがついに始まりました。本動画では、5回にわたってこれからますます注目の高まるITIL® 4の目指す世界について、気になるポイントをわかりやすくお話しします。

第4回となる今回は、上位資格のひとつ「ITIL® 4 ストラテジスト：方向付け、計画、改善(DPI)」に着目。組織が同じ方向に向かって、変化に合わせて柔らかに軌道修正しながら進み続けるためには、どうすればいいのでしょうか？ そして、DPIは「どのような人・課題に有益なのか？」「何が学べるのか？」などについて、ITIL® 4研修講師がご説明します。

※本動画は2023年3月10日に実施したセミナーを録画したものです

00:00　オープニング
00:26　WBCの大谷選手：「できっこない」を「できる」に変える
02:47　経験から学習する「ヒューリスティック」はDXの大前提
06:28　アルゴリズム組織とヒューリスティック組織
10:07　DPIのテーマ
14:49　DPIの主な内容
18:50　ITIL® の歴史と組織変更の管理、カルチャー・チェンジ
23:04　組織変更の管理（OCM）
29:47　抵抗する理由、抵抗の克服
35:38　本当のITIL® とDPIの位置付け
38:08　小学生時代の大谷選手にお父さんがやったこと
39:41　このようなお悩みにはDPI！
41:30　ITIL® 4資格体系とDPIの位置付け
43:35　質疑応答
46:37　クロージング