плеер.ру - обманывает покупателей ??? Плеер.ру продаёт бракованный товар ?

Все наверное знают это интернет магазин.
Я много лет там покупал разные вещи и никогда никаких проблем не было, но все бывает в первый раз и вот я присоединился к пострадавшим.
Данным видео хочу предупредить вас об одном подводном камне, о котором вы узнаете только тогда, когда об него споткнетесь, но … будет поздно.

Отвратительное отношение к клиентам. Купил по интернету пылесос. Привезли на работу. Дома проверил не работает.
Повез в гарантию. Выяснилось, что он был упакован в 2 коробки. На коробках разные sn , курьер списал номер с первой коробки,
не проверив вторую.Тут наверно больше вина склада, а не курьера. По итогу, меня обвинили в мошенничестве и отказались брать в ремонт их оборудование.
На вопрос проверить sn по их базе отказались. написал заявление о возврате средств и стал ждать 10 дней.

По истечению 10 дней, мне звонит представитель магазина и предлагает произвести проверку качества товара (тем самым они соглашаются,что все же это их товар),
ссылаясь на ст.закона 18, так же упоминая, что курьер мне продемострировал товар.Есть одно но , в моём заявление указано, что SN не соотвествуют записи в договоре о продаже.
По итогу курьер -500 р забирает на отправку по проверку работоспособности. зачем нужно было ждать 10 дней не понятно. позже позвонили и сказали,
что SN не соответствуют и они не знают откуда взялся мой товар его базе нет. хотя я написал еще 10 дней в заявлении, о неверных SN.
сказали забрать технику которая куплена не у них. на вопрос зачем нужно было товар в заводской упаковке с ручкой , упаковывать в еще одну коробку
мне не пояснили. ПО итогу я имею аудио и видео запись по доставке курьером техники, который не показал товар и НЕ ЗАБРАЛ свой экземпляр о продаже техники,
тем самым я ещё больше начинаю думать, что так организация избавляется от "серого" товара.