Скачать или смотреть [우지은의 스피치 특강] 소통의 시작, 경청기법, 대화 잘하는법! W스피치학원 우지은 대표

#소통의기술 #소통잘하는법 #스피치강의

우지은의 스피치 시크릿21
스피치 전문가 우지은이 말하는 '소통의 시작, 경청기법' 편

말을 잘한다는 것은 유창하게 청산유수처럼 막힘없이 말하는
것만을 의미하는 것은 아닙니다.

커뮤니케이션은 나의 의사를 전달하고 상대방의 이야기를
잘 듣는 '경청'하는 자세도 포함되어 있습니다.

상대의 마음을 공감하고 배려하고 말하는 방법,
경청기법 3가지를 알려드리겠습니다.

1. 눈빛과 표정으로 공감하라
상대의 이야기가 궁금하다는 눈빛과 표정을 보내보십시오.

2. 추임새를 넣으며, 되짚어 말하라
대화를 나눌때 추임새를 잘 넣고, 맞장구를 쳐주면
상대방은 나의 이야기에 공감해 준다는 느낌을 받을 수 있습니다.

3. 감정을 이입하고,표현하라
무조건적인 '이렇게 해! '라고 말하는 것이 아니라
'나도 너의 상황이면 고민이 될거 같다'처럼 감정 이입과 대안을 함께 제시해 보십시오.


상대방의 입장을 생각하고 공감하는 자세,
가장 높은 수준의 경청, 제대로 된 소통의 시작이 아닐까요?
여러분도 3가지 경청기법만 잘 지키면 누구에게나 환영받는
대화상대가 될 수 있습니다.

더 나은 말로, 더 나은 세상을! Better Words, Better World ^^
대한민국 NO.1 (주)W스피치커뮤니케이션

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