Скачать или смотреть Блок «Исследование клиента» из курса «Системный SMM»

"Сегодня рассказываю и показываю урок по исследованию клиента на методологии JTBD.

Контент-маркетинг без Jobs To Be Done — это стрельба по воробьям из пушки. Вроде «что-то делаем», но по факту — много сил, мало продаж.

Если коротко, JobsToBeDone — это то, какую работу человек “нанимает” сделать продукт. Человек заказывает доставку не ради самого пакета с продуктами, а ради того, чтобы быстро накормить семью вечером и сэкономить силы.

В SMM и маркетинге 90 % проблем именно отсюда. SMM без JTBD — это бесконечные рилсы и посты, которые:
— кому-то нравятся,
— собирают какие-то лайки,
— но не превращаются в стабильные заявки и деньги.

Когда у вас в руках реальные интервью, вы перестаете играть в угадайку:
— точно знаете, что тестируете, а после теста точно знаете, какой контент лучше работает;
— говорите словами клиента — CTR и конверсия в заявку растут;
— понимаете, какие сегменты выгоднее: кто покупает быстро, кто приносит больше денег, кто остается надолго;
— строите контент-воронку не по вдохновению, а на реальных триггерах клиента.

Я хочу, чтобы этот навык у тебя реально появился. Это не будет лекция «на послушать и забыть». Мы будем практиковаться: брать интервью друг у друга по реальным продуктам. Я дам готовые шаблоны и пошаговые планы. В этом блоке:
1. По шагам разберу, как проводить JTBD-интервью: какие вопросы задавать, в какой последовательности, чего НЕ спрашивать, как не уводить человека в фантазии.
3. Разберем примеры из разных ниш: услуги, сервисы, офлайн-услуги, B2B, эксперты.
4. Покажу, как из интервью вытаскивать сегменты и Jobs, а не просто «интересные инсайты».
5. Увидишь, как эти данные превращаются в контент-план, офферы, лендинг и скрипты продаж.

Все расписано так, как для пятилетнего ребенка — только ребенка-маркетолога 😅"