Скачать или смотреть UX-исследования. Самое главное простыми словами //

UX-исследования. Самое главное простыми словами

1. Для выполнения каких жизненных или рабочих задач пользователю может понадобиться ваш продукт. Помогают в этом интервью, наблюдения, анализ отзывов/чатов/форумов.

2. Каким образом пользователь выполняет эту задачу сейчас. Что в этом процессе ему удобно, а что нет. Инструменты те же, что и в первом пункте.

3. Как можно улучшить этот процесс. В этом поможет пошаговая проработка сценария и анализ конкурентов для поиска дизайн-решений.

После этого пойдет проработка структуры продукта и каждого экрана. А закончится цикл двумя видами исследований:

1. Анализ метрик, чтобы понять, как пользователи восприняли обновление.

2. Наблюдение, чтобы понять, почему они восприняли его именно так.

Вот и все, друзья.

Конечно, каждый из описанных шагов нужно уметь делать правильно, но в этих нескольких абзацах мне удалось описать вам всю суть UX-исследований, не прибегая к заумным и абстрактным терминам.

Ориентируйтесь на процесс, который я описал выше. Он поможет сильно повысить качество вашего дизайна и понимание всего процесса работы.

А если хотите освоить его на практике вместе со мной – оставляйте заявку на менторство.