Скачать или смотреть Развитие эффективной коммуникации и выбор коммуникационного комплекса (Маркетинговое видео 86)

Ознакомьтесь со всеми нашими курсами и получите сертификат на сайте https://academy.marketing91.com

Эффективная коммуникация — это общение между двумя или более сторонами, при котором предполагаемое сообщение надлежащим образом передается, воспринимается и понимается.

Развитие эффективной коммуникации означает, что все участники процесса коммуникации понимают смысл сообщения одинаково.

Этапы развития эффективной коммуникации

1. Определите целевую аудиторию

Учитывайте целевую аудиторию, поскольку она напрямую влияет на то, что, когда, где, как, с кем и о чем хочет сказать коммуникатор. Это может быть отдельный человек, группа, широкая публика или кто-то особенный.

Пример — кампания Nike «Найди свое величие» 2012 года

2. Поставьте цели коммуникации

Подумайте о цели, которую вы преследуете. Это создание категории услуг/товаров, улучшение запоминаемости продукта потребителями, укрепление имиджа бренда или поощрение клиентов к покупке?

Пример – Дуэйн Джонсон объясняет функции Apple Siri

3. Разработка коммуникации

Коммуникатор должен разработать сообщение, которое вызовет интерес, усилит желание и достигнет результата у получателя.

При выборе стратегии сообщения обращайте внимание на идеи, темы и привлекательность.
Используйте креативную стратегию для выражения маркетингового сообщения.
Убедитесь в достоверности источника сообщения.

4. Выбор каналов коммуникации

Коммуникатор отвечает за выбор каналов личной коммуникации, таких как телефон, электронная почта, или каналов неличной коммуникации, таких как газеты, плакаты и т. д.

Пример – Распаковка One plus 6T

5. Составление бюджета

Окончательное согласование расходов для составления надлежащего бюджета процесса.

Пример – Крупнейшие рекламодатели США

6. Выбор коммуникационного комплекса

Организации необходимо сбалансировать свой бюджет маркетинговых коммуникаций с различными видами коммуникации.

Пример – кампания LEGO «Перестроим мир»

7. Оценка результатов

Для эффективной оценки результатов проанализируйте доход и результаты инвестиций в коммуникацию.

8. Управление коммуникационными маркетинговыми стратегиями (IMC)

Целью маркетолога при управлении коммуникационными стратегиями (IMC) должно быть создание оптимальной коммуникационной программы. Важными критериями являются охват, общность, вклад, взаимодополняемость, соответствие требованиям и стоимость.

Пример – кампания Coca-Cola – «Почувствуй вкус»

Это видео посвящено шагам в развитии эффективной коммуникации и содержит следующие подтемы.

Временные метки

0:00 Введение в эффективную коммуникацию
00:41 Определение целевой аудитории
01:31 Постановка целей коммуникации
02:22 Разработка коммуникации
02:31 Стратегия сообщения
03:04 Креативная стратегия
03:44 Источник сообщения
04:29 Выбор каналов
05:24 Составление бюджета
06:22 Пример крупнейших рекламодателей США
06:54 Определение коммуникационного комплекса
07:33 Оценка результатов
08:41 Управление IMC