РЕВОЛЮЦИЯ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ: КАК РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА ВЛИЯЕТ НА БИЗНЕС И ЧТО ЗА ЭТИМ СТОИТ

Описание к видео РЕВОЛЮЦИЯ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ: КАК РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА ВЛИЯЕТ НА БИЗНЕС И ЧТО ЗА ЭТИМ СТОИТ

Выступление в программе Customer Contacts Week, Поток: ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

Как платформа речевой аналитики помогает контакт-центрам автоматизировать и оптимизировать свою работу
Как увеличить долю прослушиваемых звонков до 100%
Как с помощью речевой аналитики сократить расходы на персонал и обучение
Как с помощью сервиса снизить клиентский негатив
Как сократить время ожидания на линии
Как увеличить конверсию из звонка в продажу
Проведем демонстрацию платформы прямо в демо-зоне. Расскажем и покажем на примере технологий Тинькофф как анализировать звонки и контролировать качество работы операторов

Спикер(ы):

Галиев МаратГалиев Марат,
Ведущий технический специалист,
Тинькофф

Комментарии

Информация по комментариям в разработке

Похожие видео