HubSpot Service Hub pour surpasser les attentes de vos clients

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Clara vous fait découvrir la brique Service client d'‪@HubSpot-CRM‬ au travers de fonctionnalités essentielles qui permettent de fidéliser les clients :

00:00 Présentation
00:56 Centre d'aide / base de connaissances
04:52 Mesurer la satisfaction client
06:18 Prise de contact (demande) et portail client
09:47 Gestion des demandes - boîte de reception
15:52 Blocs de textes et snippets
18:05 Pipeline des ticket/support
19:45 Dashbords et rapports service client
22:38 Enquêtes satisfations

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