Como recuperar a senha de sua conta GOV.BR? [OFICIAL]

Existem 4 opções para recuperar a sua senha GOV.BR. Vamos a elas?

1) Reconhecimento Facial:

Na opção de Reconhecimento Facial, basta ter o aplicativo GOV.BR instalado em seu celular, e ao ler o QR code gerado, você será direcionado para fazer o reconhecimento facial no aplicativo. Depois disso, confirme a operação informando o código enviado por e-mail ou SMS. Por fim, cadastre a nova senha.

2) Bancos Credenciados ou Internet Banking:

A recuperação por bancos é segura, pois você fará o login no ambiente do banco e após logar, poderá cadastrar a nova senha. A opção de internet banking ocorre da mesma forma, mas você recebe uma senha temporária para acessar o GOV.BR. Essa senha deverá ser alterada assim que você acessar sua conta.

3) E-mail

Se você possui acesso ao e-mail cadastrado na sua conta, basta escolher essa opção, informar o código recebido no seu e-mail e cadastrar sua nova senha.

4) Celular

Caso tenha algum problema com a recuperação de senha por e-mail, clique na opção "Não tenho acesso a este e-mail" e você será redirecionado para o fluxo de recuperação pelo celular. Informe o código recebido no seu celular e cadastre uma nova senha.

Por fim, se nenhuma dessas opções for válida para você, entre em contato com a Central de Atendimento por meio da seguinte página na web: https://www.gov.br/governodigital/pt-...

Para saber todos os detalhes sobre a sua conta GOV.BR, acesse: gov.br/conta