Почему меня не понимают?//Мастер-класс Светланы Миронюк и Ксении Трифоновой

Какими бывают сложные управленческие решения, почему они вызывают сопротивление и как лучше объявлять о таких решениях. Об этом в онлайн-лекции рассказывают профессор бизнес-практики, проректор по операционной деятельности и цифровому развитию Светлана Миронюк и директор по коммуникациям Ксения Трифонова.

Вы узнаете:
как работать с разными целевыми аудиториями;
как понять, что на самом деле хотят люди;
как выстраивать убедительную коммуникацию управленческих решений.

Все онлайн-лекции профессоров Школы СКОЛКОВО:    • Онлайн-лекции профессоров СКОЛКОВО  


Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые видео!

Где еще узнать о коммуникации сложных управленческих решений?
https://www.skolkovo.ru/programmes/pu...

00:00 Начало
02:29 Представление спикеров
03:34 Ситуации, когда между руководством топ-компаний и сотрудниками возникало тотальное недопонимание
07:46 Сложные управленческие решения: какие бывают и как мы на них реагируем
11:23 Как понять, что на самом деле хотят люди
15:16 Четыре типа восприятия информации
16:21 Как объяснять сложные управленческие решения: экспозиция
17:10 Как объяснять сложные управленческие решения: правило 1
20:26 Как объяснять сложные управленческие решения: правило 2
21:46 Как объяснять сложные управленческие решения: правило 3
23:49 Как объяснять сложные управленческие решения: правило 4
27:41 Как объяснять сложные управленческие решения: правило 5
29:56 Тезисы лекции на примере фильма «Замерзшая из Майами»
31:12 Завершение