Erfolgsgeheimnis Kundendaten: So machst du mehr aus deinem Geschäft!

#keynote CUSTOMER CENTRICITY - "Kundendaten gibt es nicht geschenkt."
In der heutigen Welt ist Kundenzentrierung der Schlüssel zum Erfolg. Doch Kundendaten bekommt man nicht einfach so! Um wirklich erfolgreich zu sein, musst du die Bedürfnisse deiner Kunden genau verstehen. In dieser Podiumsdiskussion erfährst, welche enormen Potenziale in einem 360°-Blick auf Kunden stecken. Erfahre, wie du an die relevanten Daten kommst und welche konkreten Schritte du als Händler unternehmen kannst, um diese Daten gewinnbringend zu nutzen.

DIE SPEAKER
Martina Novotny - Vorständin & CDO der ANWR GROUP
Mit 15 Jahren Erfahrung im Omni-Channel-Einzelhandel für Home & Living, Fashion und Beauty hat sich Martina Novotny einen Namen als strategische Visionärin und Innovatorin gemacht. Sie ist bekannt für ihre Fähigkeit, innovative Strategien zu entwickeln und umzusetzen, um Unternehmen auf dem Weg in die Zukunft zu führen. Ihre Leidenschaft für digitale Transformation und ihre Vision für die Zukunft des Handels machen sie zu einer wichtigen treibenden Kraft innerhalb der ANWR Unternehmensgruppe.

Tim Strohschneider - Head of Generative AI adesso SE
Tim Strohschneider ist derzeit Head of Generative AI bei adesso SE und leitet das gesamte Geschäft rund um generative künstliche Intelligenz. Mit über 12 Jahren Erfahrung bei IBM in führenden Positionen, darunter im Outsourcing und Service Management, hat er umfassendes Fachwissen in der Branche. Zuletzt leitete er den Bereich AI und Data Science für die Finanzindustrie in Europa. Tim ist ein anerkannter Experte für KI, Datenwissenschaft und strategische Beratung.

Daniel Horzetzky - CXM Advisor & Business Development Executive
Daniel Horzetzky ist CXM Advisor und Business Development Executive bei adesso SE. In dieser Rolle berät er Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und CRM. Zuvor sammelte er 11 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen in Strategieberatung, Sales und Marketing bei namhaften Unternehmen wie Publicis Media, Brandkizz Studios, plista und Axel Springer. Daniel ist ein anerkannter Experte für Customer Experience Management, CRM und strategische Beratung für mittelständische Handelsunternehmen und Konzerne.

DAS IST RETAIL BEATS
Das ANWR Zukunftsfestival – den Herzschlag des mittelständischen Schuh-, Sport- und Lederwarenhandels spüren und gemeinsam die Zukunft rocken!
Die Auftaktveranstaltung von RETAIL BEATS 2024 war ein starkes Zeichen für die Zukunft des Handels. Über 800 Teilnehmer:innen kamen zusammen, um sich von innovativen Ideen und spannenden Diskussionen begeistern zu lassen.
Key Notes, Aussteller, Panel-Diskussionen, Workshops, Party und Vieles mehr: Auf drei Bühnen stellte die ANWR Unternehmensgruppe ein buntes Programm zu Themen wie Personal, E-Commerce, Social Media, KI, Innenstädte und Unternehmensnachfolge zusammen. Interaktive Werkstätten luden außerdem zum Gestalten, Ausprobieren und Experimentieren ein.

RETAIL BEATS – jährlich abwechselnd in MAINHAUSEN und ON TOUR.
Sei dabei und erlebe den Herzschlag des Handels bei RETAIL BEATS!
Mehr Informationen unter https://www.retail-beats.de/

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