Скачать или смотреть Chaos bij Engie: klanten wachten al maanden op eindafrekening

Administratieve chaos bij Engie door een nieuw systeem: klanten wachten maanden op hun eindafrekening en kunnen niet meer in hun app. De klantenservice moet facturen zelfs handmatig uitrekenen terwijl de klant wacht. Uit onderzoek van het Radar Testpanel blijkt dat maar liefst 30% van de Engie-klanten problemen ervaart; een percentage dat ver boven andere leveranciers uitsteekt. Wanneer krijgen klanten eindelijk hun geld en duidelijkheid?

Heb jij ook gedoe met een bedrijf of instantie? ➡️ radar@avrotros.nl

Elke maandag om 15:45 een nieuwe video. Abonneer je hier:    / @avrotrosradar  

Meer Radar: https://radar.avrotros.nl/
Instagram:   / radar.avrotros  
TikTok:   / radar.avrotros  
Facebook:   / avrotrosradar  

Meld je ook aan voor onze gratis nieuwsbrief: https://radar.avrotros.nl/nieuws/nieu...

Meld je aan voor het Radar Panel en geef je mening: https://radar.avrotros.nl/panel