Скачать или смотреть Chato não é dar uma NOTÍCIA RUIM. Chato é fazer isso de qualquer jeito.

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⏱️ VÁ DIRETO AO PONTO!
00:00 Como dar notícias ruins?
00:54 É importante ter sensibilidade
02:54 Como se preparar antes de dar uma má notícia?
04:59 O que fazer na hora da conversa
06:50 O que não fazer?
08:21 Como lidar com a reação das pessoas?

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