【SRE NEXT 2024】組織的なインシデント対応を目指して〜成熟度評価と改善のステップ〜 / 高村 成道

2024/8/3(Sat) ~ 2024/8/4(Sun)に開催された、SRE NEXT 2024の公募セッション「組織的なインシデント対応を目指して〜成熟度評価と改善のステップ〜」の動画です。

【登壇者】 - 高村 成道　
株式会社Topotal CEO / SRE　

【セッション概要】
インシデントの復旧対応はその緊急度の高さから必ず行われますが、組織的に対応するための仕組みづくりは後回しにされがちです。
また、いざ仕組みづくりをしようと思っても、ベストプラクティスを安易に導入するだけでは不十分であり、自社の対応フローやカルチャーを踏まえた上で効果的かどうかを慎重に見極める必要があるため一筋縄ではいきません。

結果として、復旧メインの対応フローからなかなか改善が進まず、対応者が特定のメンバーに偏る（属人化）という問題が生じ、それが常態化することも珍しくありません。

そこで、本セッションでは、インシデントマネジメントにおける自社の現在地を把握し、段階的に仕組みづくりをしたいと考えるエンジニアに向けて、組織的なインシデント対応を主眼としたインシデント対応成熟度モデル（IRMM: Incident Response Maturity Model）を紹介します。

また、このモデルを活用したインシデントマネジメントの評価方法や各レベルごとの改善のステップについてお話します。


【セッション紹介ページ(SRE NEXT 2024)】https://sre-next.dev/2024/schedule/#j...

== SRE NEXT とは == 　
SRE によるコミュニティベースのカンファレンスです。 同じくコミュニティベースのSRE勉強会である「SRE Lounge」のメンバーが中心となり運営・開催されます。

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