Скачать или смотреть Роль Сustomer Success & Support в бизнесе - SERVICE DREAM FORUM

SERVICE DREAM - CUSTOMER SUCCESS & SUPPORT FORUM
Серия интерактивных практикумов посвященных проблемам и решениям связанных с сервисным развитием компаний и направлений customer success/support

Регистрация (FREE) - https://bit.ly/37pxXUm

О ЧЕМ РЕЧЬ:
Роль CS специалиста и его миссии
Влияние работы CS на рост бизнеса
Разграничение обязанностей и отличие в работе Success и Support
Какими навыками должен обладать специалист Customer Success/Support?

ФОРМАТ:
Практические кейсы
Интерактивная дискуссия

СПИКЕРЫ:
Наталия Вотерс - Head of Customer Success, Terrasoft-Creatio
Ирина Волкова - Head of Customer Service, Шефмаркет, ex-Skyeng
Лилия Хорзова - Head of Customer Success, Agenteur

ВЕДУЩИЙ
Михаил Фельдман - Changes Academy

ПОЛЕЗНО
специалистам сервисных отделов
руководителям customer success/support/СRM
специалистам по коммуникациям
специалистам по управлению клиентским опытом
руководителям компаний
предпринимателям, стартапам

ГДЕ ПОВЫШАТЬ УРОВЕНЬ ЗНАНИЙ?
Онлайн курс "Сustomer Success & Support" https://bit.ly/3qufmhk

ПАРТНЕРЫ
American Chamber of Commerce in Ukraine
European Business Association
iHUB
LvBS

CHANGES ACADEMY - коммуникацио��но-образовательная платформа для обмена практическим опытом и обучения прикладным навыкам
Web: https://changesacademy.org
Telegram: https://t.me/changes_academy