Скачать или смотреть 《障がい者の避難》危機的な状況気づけない…避難所でも困難…　聴覚障がい者の命を守る遠隔手話サービス (22/03/20

＜２０１９年１０月・東日本台風＞
福島県須賀川市でも浸水被害が相次ぎ、関連死の１人を含めた３人が死亡。１０００を超える家屋が被害を受けた。

阿武隈川に近い須賀川市市野関地区。この地区に住む吉田典昭さんの自宅は床上７０センチまで浸水した。
吉田典昭さん：「水が自分の腰くらいまで来て、本当に不安でした。まさかブロックを乗り越えてくるとは思わなかったし、鳥肌が立ちました」

しかし、耳が不自由な吉田さんは早期に避難出来なかった。

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＜聴覚障がい　聞けない避難情報＞
吉田典昭さん：「私たち夫婦２人ともろう者なので、雨がどれくらいの強さで降っているか、耳からの情報がない。隣の人が『ドンドン』と教えてくれたんです、戸を叩いて。でもそれも気づかず、チャイムも押してくれたらしいが、それにも気づかなかった」

偶然、早朝に目覚めて浸水に気付き、何とか自力で避難できた吉田さん。
しかし、避難所でも困難が待ち受けていた。
食糧の配布など大切な情報は『音声』で伝えられるため、状況を掴めず孤独だったと当時を振り返る。

吉田典昭さん：「私たちはただひたすら耐えるだけでした。何しろ周りからの情報提供がなかったので、ただただ我慢するだけだった。ストレスが続いていたと思う。耐えられなかったと思います。２日、３日と続いていたら」

福島県障がい者総合福祉センターによると、県内で耳が不自由な人は６６５０人。

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＜東日本台風では多くの聴覚障がい者が危機に直面していた＞
佐藤邦子さん：「ベッドが揺れるような状態だったので、何だろうと思ったら水が上がっていて、みんな物が浮いている状態だった」

福島県郡山市安積町の佐藤邦子さん。
自宅が床上１メートル以上浸水し、半壊の被害を受けた。一緒に暮らす夫も聴覚障がいがあり、県外に住む息子たちが駆け付けようとしたが、一帯が浸水していて近付けずに断念。救助を要請しようとしたが、文字でやり取りできる頼みのＦＡＸは水没し壊れていた。
その時に、命を救ったのが郡山市が３年前に福島県内で初めて開始した”ある”サービスだった。

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＜離れた場所から手話で伝える＞
郡山市の『遠隔手話サービス』
スマートフォンやタブレットを利用し、ビデオ通話で遠隔地にいる市の職員でもある手話通訳者と手話でコミュニケーションが取れる。

手話通訳者の１人渡辺ひろみさんは、実際に佐藤さんからのＳＯＳを受け取り、消防に通報した。
郡山市障がい福祉課・渡辺ひろみ専任手話通訳者：「２階から水が上がっている様子もテレビ電話越しに見えましたし、どうしたらいいか分からないという不安な様子もあったので」

この連絡がきっかけとなり、佐藤さん夫婦は無事消防にボートで救助された。
佐藤邦子さん：「遠隔手話サービスがなければしょうがない。諦めるしかない。方法がないので。声も出せないので」

７年前に東北で初めて手話言語条例を制定し、手話を使いやすい環境づくりに力を入れてきた郡山市。
ＳＮＳやメールが広く浸透しているが、聴覚障がい者にとって手話は『特別な言語』となる。

佐藤邦子さん：「文章でも読めばわかります。でも危ないとか、すぐに避難してくださいとか、そういう固い文章ではどれくらい危険性があるか分からない。だから、手話でこのように強く表現してもらうことで、危険性が分かる」

『遠隔手話サービス』が東日本台風で活用された経験から、郡山市は手話通訳者がタブレットを交代で常備。災害などの緊急時にも迅速に対応できる体制を整えた。
しかし、まだ課題が残っている。

郡山市障がい福祉課・岩崎由美子係長：「高齢化が進んでいて、実際　携帯電話を持てなかったり、使えなかったりする方も多くいらっしゃって、遠隔手話サービス自体の利用に、つなげられないところが大きな課題としてあります」

誰一人逃げ遅れない取り残さない社会を築くために。
『音声』だけに頼らない、多様なアプローチ方法も求められている。

佐藤邦子さん：「本当に身振りだけでもいいので、『ＯＫ』とか『寒いね』とか、こんな身振りでいいので、もしそういうことも遠慮しないで話しかけてもらえればいいなと思います」