客控80萬極光之旅變「流浪團」　旅行社：廠商不退費｜華視新聞 20240228

台中有民眾一家四口在過年時，花了80萬，參加旅行社北歐芬蘭賞極光行程，但去程時，因為機械和天候問題，班機延誤，旅行社雖然協助轉機，但團員們第一天，不但在杜拜滯留，原本應該在極光圈待5天，也因此變成4天，許多行程也取消，旅客要求退費，卻遭到拒絕，導致他們很不滿，旅行社發出聲明，強調費用已經付給當地廠商，對方不退，因此也無法退錢給旅客，消保官解釋，定型化契約規定，行程取消、減少的費用應退給旅客，但旅行社如果已經支付費用給廠商，對方又不退，旅行社就沒有減少支出費用的問題，建議雙方先協商，如果談不攏，也可以找消保官協助。
https://news.cts.com.tw/cts/local/202...
🔴華視新聞24小時LIVE直播 https://pse.is/CTSNewsLive

█ 訂閱華視新聞 CH52 █
【YouTube】 https://pse.is/CTS_YT
【Facebook】 http://pse.is/CTS_FB
【Instagram】 http://pse.is/CTS_INS
【Threads】 https://pse.is/ctsnewsthreads
【LINE官方帳號】 http://pse.is/CTS_Line
【行動裝置APP】 https://cts.pse.is/CTS_APP

【華視新聞網】 http://pse.is/CTS_NEWS
【全球資訊網】 http://pse.is/CTS_official

成為華視新聞CH52的會員並獲得福利：
   / @ctstw  

#華視新聞 #CH52