Скачать или смотреть CEO do Reclame AQUI: investidores olham o que os consumidores estão falando para conhecer a empresa

Mauricio Vargas, CEO do Reclame AQUI, é o convidado do Investnews Entrevista. Ele fala sobre o histórico e os números da empresa, hábitos de consumo na pandemia, tendências do mercado e negócios na internet. Ele comenta ainda que, mais que um serviço para o atendimento aos clientes, hoje o site também é fonte de informação para investidores.

“Muitos bancos de investimento pesquisam o Reclame AQUI das empresas em que estão querendo investir. Porque o consumidor fala tudo sobre a companhia. Já tivemos investidores chineses pedindo informações sobre empresas. E a gente cria um dossiê bastante grande sobre qualquer companhia porque nossos dados são públicos”, conta Vargas para Karina Trevizan.

Fundado em 2001, o Reclame AQUI pertence à holding Óbvio Brasil, que tem 80% do negócio. Hoje são 360 mil empresas cadastradas e mais de 30 milhões de visitas por mês. Além do cadastro gratuito para reclamações, entre os produtos oferecidos estão cursos e softwares para as empresas melhorarem o atendimento ao cliente.

TRECHOS DA ENTREVISTA

0:00 - INÍCIO
0:38 - MAURÍCIO VARGAS E RECLAME AQUI: APRESENTAÇÃO
1:11 - A PREOCUPAÇÃO DAS EMPRESAS NO RECLAME AQUI
5:07 - AS MUDANÇAS DAS EMPRESAS E DOS CONSUMIDORES NA PANDEMIA
10:06 - OS SETORES MAIS RECLAMADOS E DEMANDADOS NA PANDEMIA, ANTES E DEPOIS
12:35 - COMO O INVESTIDOR PODE PESQUISAR NO RECLAME AQUI
15:50 - O RANKING DAS EMPRESAS: COMO FUNCIONA
18:42 - RECLAME AQUI NO RECLAME AQUI
20:05 - PERSPECTIVAS DO RECLAME AQUI
24:35 - OS INVESTIMENTOS DA ÓBVIO BRASIL NA CRISE
26:49 - COMENTÁRIO DO MAURÍCIO VARGAS
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