Communicatie op maat bij De Zijlen (ondertiteld)

Elly is een vrouw van 77 jaar. Ze is doof en heeft een verstandelijke beperking. Ze verblijft bij De Zijlen, een instelling voor mensen met een verstandelijke beperking. Door Elly haar doofheid in combinatie met haar andere beperkingen ontstond miscommunicatie tussen Elly en haar begeleiders en dat leidde tot frustratie bij beiden. Toen is vanuit De Zijlen een hulpvraag neergelegd bij Kentalis. Kentalis geeft advies aan organisaties waar vragen zijn over cliënten die doof of slechthorend zijn of die een taalontwikkelingsstoornis hebben. Daarnaast kan sprake zijn van andere beperkingen. In samenwerking met elkaar is de communicatie tussen Elly en de mensen in haar omgeving sterk verbeterd.
Stock music provided by MUZik/ Pond5 www.pond5.com