[护城河]苹果店的灵魂，别人没学到

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苹果零售店作为苹果零售的代名词和业务支柱，是用户了解苹果最直接的窗口，也可能是竞争对手最想像素级模仿的苹果产品。但是他究竟独特在哪里？为什么说零售店也是苹果的产品？欢迎收看这期护城河视频。

0:00 引子
0:40 人货场
4:26 Today at Apple
6:53 采访：精益求精
8:13 采访：独特的用户旅程
10:14 采访：一致性中创造个性和惊喜
11:04 采访：「内部顾客」
12:08 采访：关于热爱和一切
12:41 总结

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