Şirketlerde Kriz Yönetimi | Lütfullah Kutlu

KRİZ YÖNETİMİ
Bir sektörel krizin yaşam eğrisi nedir, hangi safhalarda cereyan eder?
Sektörel bir kriz daha büyük bir genel krizin parçası veya sonucu mudur, böyle mi olmak zorundadır?
Kriz nasıl yönetilir, diğer bir ifade ile birileri batarken, çıkmanın yolları var mıdır?
Krizlere nasıl yaklaşır yöneticiler, nasıl bir ruh haline bürünür, neyi yapabilir, neyi beceremezler?
Sektörel krizleri sadece daha büyük, genel ve yaygın krizlerin bir sonucu ve yansıması olarak görmek son derece yanlış ve kolaycı bir yaklaşım
İktisadi durum ve genel iş ortamı son derece uygun olsa da herhangi bir sektör kendi iç dinamikleri ile büyük bir krize yuvarlanabilir
PATRON VE YÖNETİCİLERİN SEKTÖREL KRİZLERE VERDİKLERİ GELENEKSEL CEVAP
Reddetme :
• Aşırı özgüven
• “Bizim sektörde kriz falan yok, abartıyorlar” yaklaşımı
• “Kriz olsa bile bize birşey olmaz” söylemi
Hazırlıksızlık, panik ve plansızlık örneği yaklaşımlar :
• İşten çıkarmalar
• Gider azaltımına yönelik, sonuçları ve sonraki zararları kaale alınmayan tedbirler
• Küstürülen tedarikçiler
İyileşme belirtileri ortaya çıkmaya başladığında :
• Açılan musluklar
• Hesapsız yatırım kararları
• Gereksizce kullanılan dış kaynaklar
KRİZ SAFHALARI, BELİRGİN ÖZELLİKLERİ, YANLIŞ YAPILANLAR, YAPILMASI GEREKENLER
Safha 1 :
• Belirgin özellikler :
o Kara bulutlar ufukta, veriler kötüleşiyor, satışlar ve karlar düşüyor
• Yanlış yapılanlar :
o Hiçbir şey olmamış gibi davranmak
o Ana faaliyet alanlarının dışındaki alanlara yatırım yapmak
• Yapılması gerekenler :
o En kötüsüne hazırlıklı olmak :
Üzerinde çalışılmış, detaylı ve amaca hizmet edecek bir acil eylem planına sahip olmak
Şirket krizin tam ortasındaysa eğer, yöneticiler yeni kurtarıcı fikirleri oluşturamazlar
Kriz zamanlarında da yöneticiler parlak günlerinde kullandıkları araç ve yaklaşımları kullanmaya devam ederler
o Ana faaliyet alanlarına dört elle sarılmak ve tüm kaynaklarını bu alandaki avantajları değerlendirmeye vakfetmek
Başka alanlara kaymaya çalışmak ana iş sahasındaki pazar payını azaltıp, daha volatil, daha dengesiz ve daha fazla genel gider oluşturan bir yapı doğurur
Ana iş alanını güçlendirecek yatırım ve satınalmalara yönelmek
Safha 2 :
• Belirgin özellikler :
o Varolma savaşının tam ortası, tüm çalışanlar ve üçüncü parti iş ortakları aynı kapana kısılmış durumda, birkaç küçük rakip çoktan battı, en kaliteli çalışanlar, yatırımcılar, banka kredileri daha parlak durumdaki sektörlere kaçıyor
• Yanlış yapılanlar :
o Hızlı ama yanlış kararlar almak
o Maliyetleri azaltmak için yükü tüm şirket ekosistemine yaymaya çalışmak
o Hemen eleman çıkarmak, yatırımları acilen kesmek, bütçeleri kısmak, hedefleri düşürmek
o Tedarikçileri fiyat düşürmeye zorlamak
o Rakiplerin vermediği ama bizim verdiğimiz hizmetleri kesmek
• Yapılması gerekenler :
o Kriz sonrasına hazırlıklı olmak :
Tedarikçilerle kurulacak daha sıkı bir paylaşım, çok daha fazla malzemenin dışarıya verilmesi, stok yönetimini onlarla beraber yürütmek
Maliyetler elbette dikkatle yönetilmeli ama anahtar kelime; istikrar
Kazan-kazan ilkesine, kriz dönemlerinde bir cansimidi olarak daha da fazla sarılmalı
o Ana faaliyet alanlarının zora düşmüş oyuncularını satınalmak :
Rakipleri ortadan kaldırmak
Konfor alanına yatırım yapmak
Anahtar kavram; ana faaliyet alanlarının oyuncuları
Safha 3 :
• Belirgin özellikler :
o Kriz bitti, güneş gözüküyor, sektör oyuncuları tekrar stok yapmaya, sektöre verilen krediler artmaya, yatırımcılar geri gelmeye başladılar
• Yanlış yapılanlar :
o “Oh kurtulduk artık, bir daha böyle bir felaket yaşamayız” inancı
o Muslukları sonuna kadar açmak
o Kriz öncesi yönetim felsefesi ve yönetim araçları ile devam etmek
• Yapılması gerekenler :
o Gaza yavaşça basmak :
Krizler bitmez, sadece birbirini takip eder
Krizleri zarzor atlatanların gaza hızla basmaları, bir sonraki krizden kurtulabilme şanslarını yok eder
o Yeni yönetim yaklaşım ve araçları edinmek:
Krizlerden sonra ayakta kalabilmek yeni bir şans, bu şansı iyi değerlendirmeli
Ekonomik hayat bazen büyük tsunamilerle altüst oluyor, kontrolümüz dışındaki bu büyük gelişmelere karşı ayakta kalmak kolay değil fakat bunlarla çok sık karşılaşmıyoruz; asıl ve çok daha yaygın olanlar sektörel bazda kendini gösterenler, bunlara karşı yapacak çok şey var fakat kriz yönetimindeki öngörüsüzlük ve başarısızlığımız, çok büyük fırsatların elimizden kaçıp heba edilmesine neden oluyor
https://www.lutfullahkutlu.com/
https://lutfullahkutlu.wordpress.com/