Скачать или смотреть Основной доклад – Как маркетинг и операционная деятельность способствуют эволюции бренда Smoothie...

Успешная трансформация бренда основана на смелых идеях и отлаженном исполнении. Smoothie King именно этим и занимается. От вирусной рекламной акции с кетчупом Heinz до тщательно спланированного запуска своего первого меню, успех компании зависит от слаженного сотрудничества между маркетингом и операционной деятельностью. Мы побеседовали с директором по маркетингу Клаудией Шефер и Камиль Вест-Хаймс, чтобы узнать, как они согласовывают инновации, балансируют креативность с операционными реалиями и распространяют стратегию на 1200 точек и 435 франчайзи, при этом ставя во главу угла скорость обслуживания, энтузиазм франчайзи и качество обслуживания клиентов.

Камиль Вест-Хаймс
Операционный директор
Smoothie King

Клаудия Шефер
Директор по маркетингу
Smoothie King

МОДЕРАТОР
Эрин Эверхарт
Вице-президент по контенту (мероприятия)
MediaPost