생성AI 덕분에 진성고객, 충성고객 늘어난다 (마이크로소프트 정우근 팀 리드)

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생성형AI를 사업에 접목해 성공하는 사례들이 속속 생겨나고 있습니다. 리뷰들을 모조리 분석해 고객이 대충 이야기해도 귀신같이 추천하고, 고객의 수많은 발화 데이터를 분석해 고객의 의도를 고객보다 더 정확하게 파악하는 것이죠. 마이크로소프트 정우근 팀리드로부터 배달의민족, 야놀자, 정육각, 쏘카 등의 사례를 자세히 들어봅니다.

☞시리즈D 이전의 스타트업을 대상으로 Azure OpenAI를 활용할 수 있는 크래딧을 $150,000(약 2억원)까지 제공하는 마이크로소프트의 스타트업 상시 지원 프로그램 '마이크로소프트 런처' 등록 하러 가기 https://www.eventlive.kr/repage/MS202...

영상편집 = 강기훈 디자이너

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#마이크로소프트 #배달의민족 #쏘카

00:00 하이라이트
03:28 생성AI가 정말 비즈니스에 이용되고 있나
05:41 배달의민족이 생성AI로 진성 고객을 확보하는 방법
11:06 야놀자의 리뷰 데이터
13:52 정육각의 리뷰 생성기와 검색 혁신
17:48 쏘카가 24시간 CS센터를 어떻게 혁신하나

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