Recepcionista Hospitalar: o que faz?

Descubra neste vídeo o que uma RECEPCIONISTA HOSPITALAR faz. Quais são as suas atividades e uma dica para sua qualificação profissional.

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A recepção é o primeiro contato do cliente com o hospital. É um setor onde a recepcionista está encarregada de receber bem os clientes.

Ter foco no bom atendimento é crucial para que a experiência do cliente seja a melhor possível no hospital.

Receber bem é tão importante que hoje os hospitais prezam por pessoas qualificadas e motivadas nesta missão de atender bem o cliente.

Recepcionar os pacientes e seus familiares é uma atividade muito importante na recepção de um hospital, porque irá conduzir o paciente para os atendimentos necessários ao seu pedido.

Além do atendimento presencial existe o telefônico que também precisa atender bem e fornecer informações necessárias ao usuário.

A recepcionista hospitalar pode trabalhar em consultórios, clínicas e hospitais marcando consultas e recebendo clientes e visitantes.

Ela averigua as necessidades do paciente e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados. Observa normas internas de segurança, confere documentos e idoneidade dos clientes e notifica seguranças sobre presenças estranhas. Fecham contas e estadas dos clientes e organizam as informações e o trabalho cotidiano.

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