Como recuperar acesso Serasa - Serasa Ensina

Não sabe como recuperar acesso Serasa? Esse momento é seu! Primeiro de tudo, antes que você fique bravo, é importante entender que isso não acontece por conta do Score e nem dos serviços do Limpa Nome, viu? Não tem nada a ver uma coisa com a outra.

Um dos motivos do bloqueio de cadastro no nosso site é a divergência nas informações. Isso é feito para evitar tentativas de fraude, quando não há certeza se é o titular que está tentando acessar a conta.

Para resolver essa situação você precisa de atendimento Serasa. Para conseguir atendimento Serasa, acesse: https://ajuda.serasa.com.br/

Já na página inicial, digite sua dúvida no campo "como a gente pode te ajudar?" e clique na pergunta que mais se aproxima da sua situação.

Após clicar, você será direcionado ao artigo com as informações sobre o questionamento. E caso não encontre o que precisava e deseja abrir uma solicitação, role a página até o final do artigo e clique em "envie uma solicitação".

Preencha corretamente os campos do formulário de atendimento com as informações solicitadas. Agora adicione os documentos solicitados, conforme orientação. Se atente a foto, ok? Ela precisa estar nítida! Posicione o documento de uma maneira que dê para ver seu rosto, em um ambiente com uma boa iluminação, sem interferência de outras pessoas e sem máscara, combinado?

Depois que você enviou os documentos solicitados, clique em "enviar". 😉

Fique atento ao seu e-mail, muitas vezes entramos em contato por lá e logo você vai estar com seu cadastro lindinho novamente pra aproveitar todo nosso ecossistema.

0:00 Introdução
0:17 Por que o cadastro está bloqueado na Serasa?
1:14 Como conseguir atendimento na Serasa?
1:24 Como recuperar acesso Serasa

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