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충성 고객 100만 명을 순식간에 적으로 돌려버린 오만했던 엔씨의 몰락

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Описание к видео 충성 고객 100만 명을 순식간에 적으로 돌려버린 오만했던 엔씨의 몰락

주당 100만 원을 호가하던 '황제주' 엔씨소프트가 불과 몇 년 만에 조롱거리로 전락했습니다. 2024년 창사 이래 첫 적자, 주가는 80% 넘게 폭락했습니다. 더 충격적인 것은 회사가 위기에 처하자 대중들이 걱정 대신 '환호'를 보냈다는 점입니다.

"개고기 식당", "민트초코 개고기" 한때 리니지에 수억 원을 쏟아붓던 충성 고객들(린저씨)은 왜 가장 무서운 안티팬이 되었을까요?

이번 영상에서는 엔씨소프트의 성공과 몰락 과정을 철저히 분석합니다. 성공에 취한 기업의 오만함이 어떻게 고객을 적으로 만들었는지, '문양 롤백 사태'와 '트럭 시위'의 전말, 그리고 엔씨가 자초한 비즈니스의 교훈을 함께 살펴봅니다.

#NC소프트 #리니지 #게임산업 #경제 #비즈니스

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