＜セミナー・ダイジェスト＞コンタクトセンター×AI活用「生産性を向上させるAI活用方法」

＜セミナー本編のご視聴はこちら＞👉https://gigxit.co.jp/dl/dl-14463/
＜資料のダウンロードはこちら＞👉https://gigxit.co.jp/dl/dl-14318/

2024年7月17日に開催したコンタクトセンター×AI活用セミナーの動画です。

セミナー概要
コンタクトセンター業界において生産性を向上させる「AIの活用」はとても重要なポイントです。
AI技術は日々飛躍的に進化しており便利になっている一方、上手に活用をしなければ想定していた効果が得られないことがあります。
では、AI技術を活用するにはどうしたらいいのでしょうか。

本セミナーでは人とAIの協働によるコンタクトセンター業務の自動化、AIとCRMを統合することで実現するコンタクトセンター全体の生産性向上と顧客体験価値（CX）を高めるアプローチについてご紹介します。

こんな方におススメです
・コンタクトセンターの業務効率を向上させたい方
・会社全体の顧客満足度を向上させたい方
・AIを活用してお客様対応を改善したい方
・AIとCRMの統合システムにご興味のある方
・コンタクトセンターにおけるAIの活用を検討している方

セミナー詳細
テーマ：コンタクトセンター×AI活用
～ コンタクトセンターの生産性を向上させるAI活用方法をご紹介 ～

アジェンダ
1．数字でみるコンタクトセンターの課題
2．課題解決のトビラとカギ
3．利用シーン別AI活用事例
4．事例ソリューション紹介
5．AI導入の循環が生み出す効果


講師：中村直樹　ICTソリューション東日本統括
進行：内堀絵莉奈　ICTソリューション営業統括

今後のセミナー改善のため、ぜひアンケートにご協力ください。
ご回答いただくと、本セミナーの資料ダウンロードとセミナー動画を再視聴していただけます。

＜アンケートへのご協力＞👉https://gigxit.co.jp/download/page-13...
＜最新のイベント情報はこちら＞👉https://gigxit.co.jp/latest-event-cc1