5 Técnicas de fechamento para você aumentar as suas matrículas e suas vendas

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Eu vou te passar 5 frases técnicas pra você usar e converter ainda mais matrículas sem ser agressivo com o cliente. Então, antes de mais nada, é muito importante você entender o seguinte. O maior erro de um iniciante é você passar o preço e logo após justificar esse preço.

Então, a partir de agora, você nunca mais vai justificar o seu preço depois que você passa para o seu cliente, o momento de você fazer isso é antes. No meu treinamento, Matrícula Implacável, eu mostro quais são os cinco passos que antecipamos para justificar o preço e eliminar as objeções financeiras ali na raiz. Então, sempre que você passar o preço, use algumas dessas técnicas de fechamento que eu vou te passar agora.

O mais importante nesse momento é você anotar essas frases que eu vou ensinar e você vai escolher qual é a melhor dentro de cada categoria. Você vai entender já, já!

E pra que serve essas frases técnicas? Ela serve para você pedir a matrícula. Não adianta você só passar o valor e justificar ou passar o valor e ficar em silêncio. Isso é errado. Se você passar o valor, você tem que passar o valor e pedir a matrícula para o cliente entrar em ação.

Então eu vou passar para você agora quais são essas frases e vou explicar cada uma delas. E essa primeira frase está dentro da categoria “Pedido direto”. Assim que você passa o preço para o cliente, você diz o seguinte: “Agora, Fulano, é só você me passar o seu RG pra gente fazer a sua matrícula”. Você fala o documento que você precisar, RG, CPF, endereço...

Eu recomendo essa frase quando você faz um excelente atendimento e já consegue eliminar as objeções ou as possíveis objeções durante esse atendimento. Assim, você dá um comando de fechamento para o seu cliente, para a mente dele. Nesse momento, ele está mais seguro e ele está pronto para esse tipo de frase. Então ele não vai questionar muito,

Agora, a segunda frase é dentro da categoria, que eu chamo de “Abertura de objeções”. Funciona assim: “Então, senhor Fulano, ficou alguma dúvida?” Quando você faz essa pergunta o seu cliente vai dizer que não tem dúvida quanto ao preço, mas quase sempre ele vai trazer uma objeção em seguida. Então, é aqui que você precisa parar e pensar. Eu não recomendo essa frase após o preço, e sim após a apresentação metodológica.

O que acontece muito no dia a dia é que alguns consultores, eles optam em fazer atendimentos muito rápidos, o cliente está lá na correria, falando que não tem tempo, e aí, quando você faz isso, você pula algumas etapas. Então, nesse caso em específico, eu até recomendo você fazer essa pergunta. Só que uma observação importante é o seguinte eu também não recomendo você atender clientes sem tempo. É melhor você reagendar horário.

A terceira e a quarta frase que vou falar agora estão dentro daquela famosa técnica “Ou ou”, é assim: “Então, Fulano, o pagamento vai ser no cartão ou no dinheiro?” Simples e objetivo, focando na forma de pagamento. Isso é pra levar o cliente para um estado de decisão, ou também: “Então, Fulano, você prefere aproveitar o benefício do desconto à vista ou parcelar em cinco vezes no cartão?”

Já neste caso, também é a técnica “Ou ou”, porém, ela é focada em benefícios, ou seja, você está mostrando para ele os quais benefícios que ele pode ter e você dá ênfase naquele que você quer, falando primeiro.

Já essa agora que eu vou falar, eu chamo de “Preparação”. Essa é uma excelente frase de fechamento: “Fulano, qual é a melhor data de vencimento para você?” Essa técnica é uma forma que nós temos de direcionar o cliente para o fechamento, porque, nesse caso, você não está falando diretamente de pagamento.

Você está preparando o cliente falando de uma data de pagamento, melhores dias, início da primeira parcela, para só depois você ir para a modalidade de pagamento. Ela é muito boa para consultores iniciantes, por quê? Porque eles ainda têm aquele medo de falar de fechamento, de falar de preço, de falar de matrícula.

Então, nós ainda temos cinco frases de fechamento que podem dobrar as suas matrículas, e se este vídeo bater 1000 visualizações, eu faço a parte dois entregando essas cinco frases poderosas. Você vai querer saber quais são as frases que mexem com o ego do seu cliente ao ponto de ele querer se matricular com você.

Então, curta esse vídeo, se inscreva no canal, ative o sininho e compartilhe este vídeo no seu grupo de consultores no grupo da sua rede de escolas, da sua equipe.

Te vejo no próximo vídeo. Tamo junto, matriculador, é só a primeira fase do game!

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