Скачать или смотреть SERVIEW exceptional training concept - Workbook-Concept

The SERVIEW "Workbook-Prinzip" (Workbook Concept) is different: there are no tedious presentations. Instead, the instructor uses a flip chart and a pen. And rather than just quickly reading out a script, he speaks freely and writes the most important points down one by one. At the same time, the course participants fill in their workbooks, completing the same chart. Actively following along and taking part makes the information much easier for them to remember.


ITIL 4 definiert 34 Management Practices, um für die Dynamik moderner Organisationen gewappnet zu sein. Die Practices befähigen IT-Organisationen Anforderungen wie z.B. hoher Innovationsdruck, steigende Geschwindigkeit bis zur Markteinführung, immer schnellere Reaktionen auf die Marktdynamik oder dynamische Skalierung der Ressourcen, zu erfüllen. Das alles braucht angemessene Management Practices für Services, Projekte, Produkte, Design, Transition, Build, Test, Delivery und Support in sich ständig verändernden Rahmenbedingungen.
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Über SERVIEW
SERVIEW – das ist gelebte Leidenschaft, außergewöhnliche Kompetenz und furchtloses Streben nach immer besserer Leistung. Als spezialisierte Managementberatung kämpfen wir für herausragende IT-Organisationen, deren Geschäftsbereiche wir zu Höchstleistungen befähigen. Mit zielgerichteten Impulsen und kühnen Ideen beraten und trainieren wir seit 20 Jahren innovationshungrige Unternehmen beim Einsatz von Service Management, agilen Arbeitsweisen und effektivem Projektmanagement.
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