Скачать или смотреть Данные, доверие и привлечение средств: этические вопросы, с которыми должна столкнуться каждая не...

В этом выпуске «Пятницы фандрайзинга» наши ведущие подробно рассматривают одну из самых сложных и профессионально ответственных областей руководства некоммерческими организациями: исследование доноров, конфиденциальность, этика и политика приема пожертвований. Для руководителей некоммерческих организаций, лидеров в сфере развития и членов совета директоров этот эпизод служит своего рода семинаром по управлению, замаскированным под беседу. Послание ясно: профессионализм в фандрайзинге – это не только доход, но и архитектура доверия, долгосрочная репутация и дисциплинированное руководство.

В экосистеме фандрайзинга, сформированной быстрыми технологическими изменениями, облачными системами и меняющимися ожиданиями доноров, разговор выходит за рамки тактики и переходит к управлению и управлению рисками. Джулия Патрик задает тон, отмечая, что филантропия переживает захватывающую эпоху, но она требует более стратегического мышления. Тони Билл подтверждает это, отмечая, что даже опытные руководители должны постоянно совершенствовать свое понимание, поскольку ландшафт постоянно меняется.

В центре обсуждения – важное напоминание: «Исследование – это не столько слежка, сколько управление», – объясняет Тони. Тот факт, что информация доступна, не означает, что её следует использовать. Специалисты по сбору средств должны соблюдать баланс между доступом к данным и сохранением целостности отношений. Как добавляет Тони: «Донор не хочет чувствовать себя объектом изучения. Он хочет чувствовать себя понятым».

Соведущие обсуждают практические аспекты:

• Кто имеет доступ к данным доноров внутри и вне организации

• Ответственность сторонних поставщиков и проверка контрактов

• Планирование действий в случае утечки данных и кризисная коммуникация

• Прозрачность в отношении доноров относительно защиты их информации

• Политика хранения данных для доноров, прекративших пожертвования

• Предпочтения в отношении признания заслуг и анонимность в деликатных областях деятельности

Пожалуй, наиболее интересный сегмент посвящен политике приема пожертвований. Тони предлагает уточняющий принцип: «Политика приема пожертвований не направлена ​​против доноров, она направлена ​​на выполнение миссии». Без политики организации допускают непоследовательность и риски. С политикой сотрудники защищены от принятия решений, продиктованных исключительно моральными принципами, и доверие к миссии остается неизменным.

00:00:00 Добро пожаловать на «Пятницу фандрайзинга»
00:02:10 Меняющаяся экосистема фандрайзинга
00:03:30 Конфиденциальность и управление средствами доноров против слежки
00:07:05 Нарушения безопасности данных и доверие доноров
00:11:50 Внутренний доступ к информации о донорах
00:14:00 Пример досье донора в зале заседаний совета директоров
00:17:05 Анонимные доноры и предпочтения в отношении видимости
00:19:10 Хранение данных и доноры, прекратившие пожертвования
00:21:55 Морально сомнительные пожертвования и политика
00:26:05 Политика принятия пожертвований защищает миссию