Скачать или смотреть Ошибка Amazon Flex приводит к деактивации драйверов

🚨 Оповещение о сбое в работе Amazon Flex 🚨

На прошлой неделе серьёзный сбой в работе Amazon Flex испортил рейтинги множества водителей. Целые маршруты были помечены как невозвращенные, создавая впечатление, что водители их украли.

Это означает, что статус многих водителей за одну ночь упал с «Отлично» до «Под угрозой», что поставило их под угрозу мгновенной деактивации. У некоторых было ложно помечено 30–40 посылок, и всё это из-за системной ошибки.

📉 Что произошло:

Целые маршруты отображались как «Невозвращенные»

Рейтинги упали повсеместно

Водителей обвиняли в краже посылок, которые они на самом деле вернули

Службе поддержки Amazon потребовалось несколько дней (а не часов) для ответа

Слухи об автоматической деактивации аккаунтов ИИ, которые зависли в статусе «Под угрозой»

В конце концов, Amazon признала наличие сбоя в период с 15 по 18 сентября, но к тому времени паника уже охватила водителей по всей стране.

👉 Как защитить себя:

Всегда документируйте всё: фотографии, скриншоты, записи с видеорегистратора.

Укажите точные данные о блокировке (станция, время, длина и дата).

Приложите фотографии, подтверждающие, что посылки были возвращены или доставлены.

Будьте терпеливы, но настойчивы в своей поддержке — агрессия не поможет.

📞 Информация о поддержке Amazon Flex:

Основная линия поддержки: 888-281-6906 (ежедневно с 8:00 до 21:00)

Основной адрес электронной почты службы поддержки: [email protected]

Дополнительный адрес электронной почты: [email protected]
(да, всё ещё отслеживается)

Если вы обратитесь в службу поддержки, обязательно подробно объясните, что произошло, почему столкновение произошло не по вашей вине, и приложите документы.

⚠️ Многие водители полагаются на Flex как на основной источник дохода — не позволяйте сбоям лишить вас зарплаты.

Ваш репутация была испорчена из-за сбоя? Устранил ли его Amazon, или вам пришлось бороться со службой поддержки? Поделитесь своей историей в комментариях — и подпишитесь, чтобы получать больше информации о Flex, новостей о работе в гиг-режиме и стратегий выживания для водителей.