¿Cómo hacer un reclamo por cobro excesivo en el recibo de agua?

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Gabriela Corimanya, coordinadora de Servicios al Usuario de SUNASS, explica el procedimiento de reclamo cuando un recibo excede su precio habitual, así como los requisitos necesarios para ello.

“Cuando el usuario llame a Sedapal debe pedir un código para que pueda hacer seguimiento a su reclamo”, recomendó.

No obstante, precisó que, antes de interponer un reclamo, se deben revisar algunos factores como: instalaciones deficientes, consumo desproporcionado del recurso, entre otros. Señaló que, en caso de que Sedapal no brinde la información ante un reclamo o consulta, los usuarios pueden comunicarse con la SUNASS.

Fuente: TV Perú Noticias.

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