Скачать или смотреть Telefonbetrug 243 - Anruf von 00390744992098 - San Lorenzo

San Lorenzo: Gourmet-Produkte am Telefon – Das steckt hinter den Anrufen

Hatten Sie auch schon einmal einen Anruf von einer italienischen Nummer, bei dem Ihnen hochwertiges Olivenöl, Pesto und Pasta angeboten wurden? In letzter Zeit häufen sich Berichte über Telefonate der Firma San Lorenzo (teils auch unter „Salzia Ligur“ auftretend). In diesem Video schauen wir uns an, wie diese Verkaufsgespräche ablaufen, welche Produkte angeboten werden und worauf Sie bei den Preisangaben achten sollten.
1. Der Gesprächsaufbau: Persönlich und vertraut
Die Anruferinnen, wie etwa Alia oder Sara, suchen direkt den Kontakt zu bestehenden oder vermeintlichen Kunden. Oft wird auf frühere Bestellungen Bezug genommen, um eine Vertrauensbasis zu schaffen. Es wird nach der Zufriedenheit mit bisherigen Produkten wie Salami oder Wein gefragt, um das Gespräch positiv zu beginnen.
2. Das Angebot: "Traditionelle" italienische Spezialitäten
Das Herzstück des Angebots ist meist Olivenöl Extra Vergine. Es wird mit einer „goldenen Farbe“, „frischem Aroma“ und einem besonders niedrigen Säuregehalt von 0,35 % beworben, hergestellt nach alten Traditionen.
Zusätzlich werden Pakete geschnürt, die typischerweise Folgendes enthalten:
• Aceto Balsamico di Modena (oft als 100% Bio deklariert).
• Pesto Genovese (Grüne Sauce).
• Pasta-Spezialitäten wie Fusilli, Linguine oder Spaghetti.
• Saucen, zum Beispiel Tomatensauce mit Basilikum.
• Fischspezialitäten wie Makrelen oder Thunfisch in Olivenöl.
3. Die Preisstrategie: Das "50% Rabatt"-System
Ein auffälliges Merkmal der Verkaufsstrategie ist das Rabattsystem. Den Kunden wird oft suggeriert, dass sie ein Produkt zum Normalpreis kaufen und ein zweites derselben Sorte mit 50 % Rabatt erhalten. Trotz dieser vermeintlichen Schnäppchen erreichen die Paketpreise stattliche Summen:
• Ein Paket wurde im Gespräch mit 155 € beziffert.
• Ein anderes Angebot lag bei 109 €.
• In einem Bestätigungstelefonat wurde ein Gesamtbetrag von 155,75 € (inklusive 14,50 € Versandkosten) genannt.
4. Zahlungsmethoden und Lieferbedingungen
Die Firma drängt häufig auf eine Zahlung per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) und bietet dafür einen zusätzlichen Rabatt von 5 € an. Wenn der Kunde keine Kreditkarte besitzt oder diese nicht am Telefon angeben möchte, werden Alternativen angeboten:
• Zahlungslink per E-Mail: Der Kunde erhält einen Link, um die Zahlung selbst vorzunehmen.
• Rechnung: Eine Lieferung auf Rechnung ist möglich, wobei das Zahlungsziel oft sehr kurz angesetzt ist (z. B. 5 Tage nach Lieferung).
Die Lieferung erfolgt laut den Quellen innerhalb von etwa einer Woche durch Partner wie die „Elpost“.
5. Vorsicht bei Unklarheiten
In den Gesprächen tauchen vereinzelt Unstimmigkeiten auf. So wurde ein Kunde mit einer angeblichen früheren Bestellung im Wert von 376 € konfrontiert, die angeblich zurückgeschickt wurde, was der Kunde jedoch bestritt. Zudem wird in Bestätigungsanrufen betont, dass der Kunde bei der Annahme des Pakets eventuelle Unregelmäßigkeiten sofort auf dem Formular vermerken soll.
Fazit: Wenn Sie einen solchen Anruf erhalten, lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Notieren Sie sich die genannten Einzelpreise und Gesamtkosten genau, bevor Sie einer Bestellung zustimmen.

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Hinweis: Dieser Text basiert auf Transkripten von Telefonaten. Es ist ratsam, bei Telefonkäufen immer kritisch zu bleiben und im Zweifelsfall schriftliche Unterlagen anzufordern, bevor man Zahlungsdaten preisgibt.