Скачать или смотреть Engajamento Digital: O Banco no Bolso do Cliente // Podcast Customer Lovers - S13 EP08

Experiência do Cliente no Mercado Financeiro: Personalização e Multicanalidade com Brunno Carone

Neste episódio do Customer Lovers, Brunno Carone, superintendente de CEX e canais digitais do Banco Pan, compartilha insights valiosos sobre como oferecer uma experiência do cliente excepcional no mercado financeiro. Descubra os desafios e as melhores práticas para criar jornadas digitais fluidas e personalizadas, integrando canais como aplicativo, WhatsApp e internet banking. Saiba como a tecnologia, a inteligência artificial e a educação financeira estão transformando a relação entre clientes e bancos. Como o Pix parcelado e o conceito de super apps estão revolucionando o setor? E como as empresas podem equilibrar múltiplos canais para garantir satisfação e engajamento?

Qual é a sua maior dúvida ou desafio ao utilizar diferentes canais digitais de serviços financeiros? Compartilhe nos comentários!

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