¿Cómo resolver las diferencias entre Chipax y el banco?

En algunas ocasiones, cuando ingreses a Chipax podrás visualizar una alerta cuando sitúes el mouse sobre el % de conciliación en la parte superior. No te preocupes, esta alerta sólo te estará avisando que tienes diferencias entre la cartola cargada en Chipax y la cartola actual del banco.

Para resolver estas diferencias debes hacer click en el signo de exclamación. Una vez que lo hagas, entrarás a un nuevo módulo donde te aparecerá en rojo la cartola en que Chipax haya encontrado inconsistencias.

👀Recuerda que te puedes cambiar entre dos pestañas, si los movimientos son del mes en curso estarán en la pestaña Provisorias.

Sólo debes dar click en “Resolver” para ingresar a corregirlas.

Las diferencias pueden ser de dos tipos:

En el primer caso tendrás los movimientos duplicados. Esto significa que tendrás un movimiento más veces en Chipax, de lo que se muestra actualmente en tu cartola bancaria. Lo anterior se puede generar cuando, por ejemplo, el banco cambia las fechas de tus movimientos.

Por ejemplo: Si hiciste una transferencia el Viernes en la tarde, primero mostrará ese movimiento con la fecha de ese día, pero luego lo cambiará al día hábil siguiente, por ser una transacción posterior a las 14.00 hrs. Para corregir estos casos deberás eliminar los movimientos que no correspondan.

En el segundo caso, también puede ocurrir que te falten movimientos en Chipax, lo cual es una posibilidad cuando tienes muchos movimientos por el mismo monto y fecha. Para corregir estos casos, deberás guardar el movimiento faltante.

Chipax encuentra las diferencias por ti, para que puedas solucionarlas fácil y rápido.