📝 꿈인걸PC의 마음을 담은 PC 수리 이야기! 💖
안녕하세요? 꿈인걸PC입니다! 💖
이번 이야기는 2023년에 구매하시고 거의 1년 동안 방치되었던 PC의 수리 이야기예요! 😢 고객님께서는 PC 사용 중 잦은 블루스크린이 떠서 도저히 사용할 수가 없었다고 하셨습니다. 이 PC는 2023년 당시 초등학교 5학년 자녀분을 위해 구매하신 PC였는데, 그때도 지금도 엄청난 고사양 PC였으니까요!
🧐 진단 결과: CPU 불안정! (다른 부품 무결성 확보가 중요!)
꿈인걸PC가 진단을 해보니, 잦은 블루스크린의 원인은 바로 CPU의 불안정 때문이었습니다. 🚨 정말 CPU는 불량률이 떨어져서 진단하기 다소 어려운 부품이기는 하지만, 분명 불량이 날 수 있는 부품이기도 합니다.
특히 CPU 불량이라고 확정하기 전에는 다른 부품들의 무결성을 확보하는 과정이 매우 중요합니다. 꿈인걸PC의 꼼꼼한 진단 과정을 보여드릴게요!
🛠️ CPU 불량 확정 전, 모든 부품 테스트 과정 공개!
PC를 켜보니, 잦은 블루스크린으로 인한 강제 종료로 내부적으로 여러 문제가 발생했을 가능성이 있었습니다. 저희 꿈인걸PC는 다음 단계를 통해 CPU 불량을 확정 짓기 전, 모든 부품의 이상 유무를 점검했습니다.
초기 상태 확인:
케이스 뒷면/내부 사진: 육안으로 기본적인 상태를 확인하고 기록합니다.
하단 먼지: 내부에 쌓인 먼지량을 확인하여 쿨링 상태 및 청소 필요성을 판단합니다.
클린 테스트를 위한 부품 탈거:
주요 부품 탈거 완료: 모든 부품(그래픽카드, 메모리, SSD, HDD 등)을 조심스럽게 분리하고, 메인보드까지 케이스에서 탈거하여 최소한의 부품으로 부팅 테스트를 할 준비를 합니다. (메인보드 탈거)
각 부품별 점검 및 정비:
메모리 클리닝: 메모리 접촉 부분에 이물질이 묻어 있었어요. 이를 깨끗이 닦아내고 메모리 슬롯도 클리닝하여 접촉 불량 가능성을 제거합니다.
쿨러 및 써멀구리스 점검: 쿨러 팬과 CPU 쿨러 방열판을 탈거하고, 오래된 써멀구리스를 깨끗하게 닦아낸 후 고성능 써멀구리스를 재도포하여 CPU 발열 문제를 방지합니다.
CR2032 전압 체크: 메인보드의 BIOS 설정을 유지하는 CR2032 배터리 전압을 확인하여 시간 초기화 등의 문제가 없는지 점검합니다. (정상 확인)
그래픽카드 클리닝: 그래픽카드 접촉 부분도 불량 가능성이 있어 클리닝을 진행했습니다.
비프음 스피커 장착: 부팅 시 문제가 생겼을 때, 오류 코드를 소리로 알려주는 비프음 스피커를 장착하여 진단을 용이하게 합니다.
재조립 및 시스템 안정화:
모든 점검 후, 메인보드를 다시 조립하고 부팅을 시도합니다.
부팅 성공: 🥳 최소 부품으로 부팅에 성공했습니다.
바이오스 버전 확인 및 업데이트: 바이오스에 진입하여 버전을 확인하고, 최신 바이오스 버전으로 업데이트하여 하드웨어 호환성 및 안정성을 확보합니다.
파워 전압 테스트 정상: 파워 테스터기로 전압을 측정하여 안정적인 전원 공급이 되는지 확인합니다.
재조립 완료: 모든 부품을 다시 케이스에 조립합니다.
심층 테스트:
도스 모드에서 메모리 테스트 진행: 메모리의 물리적인 이상 유무를 확인하는 메모리 테스트를 통과하여 메모리 불량이 아님을 확정합니다. (메모리는 정상입니다!)
SSD 정상 확인: SSD 건강 상태를 다시 확인하여 저장 장치의 문제가 없음을 확인합니다.
씨네밴치(Cinebench) 통과: CPU를 제외한 나머지 시스템의 안정성을 확인합니다.
🚀 최종 결론: CPU 불량 확정 & 기적의 AS 업그레이드! (i5-13600KF → 14600KF!)
나머지 모든 부품이 정상임이 확인되자, 마침내 CPU 불량 확정! 🚨 CPU 소켓 상태도 꼼꼼히 확인한 후, 정품 CPU였기 때문에 지체 없이 유통사로 AS를 보냈습니다.
"13600KF인데 14600KF로 교환받았으면..." 하는 기대감을 안고 출고했습니다. 📦 그리고 그 기대감은 현실이 되었습니다! 🤩 상품이 돌아왔는데, 놀랍게도 인텔 13세대 i5-13600KF가 14세대 i5-14600KF로 한 세대 위 제품으로 교환을 받아왔습니다! 정말 좋은 상황입니다!
인텔 CPU 테스트 프로그램은 여기에서 다운로드하실 수 있어요! 👇 https://blog.naver.com/injojin/223462...
💖 미래를 위한 PC! (꿈인걸PC의 덕담)
정말 오래 기다리셨는데, 그 기간만큼 저희 꿈인걸PC는 설렁설렁 하지 않고, 세심하고 정성스럽게 셋팅하고 정비했습니다. 앞으로 더 오래오래 사용하실 수 있도록 나타날 수 있는 문제에 대한 부분도 미연에 방지하기 위해 꼼꼼하게 정비를 완료했습니다. 오래오래 고장 없이 사용하셨으면 좋겠습니다! 🙏
자녀분의 PC 수리 때문에 오시지만, 부부 내외분이 항상 같이 오시고 늘 밝은 모습이 정말 보기 좋았습니다. 늘 지금처럼 행복하시고, 자녀분도 건강하고 건실하게 성장하여서 이 사회에 꼭 필요한 인재가 되기를 꿈인걸PC가 진심으로 응원합니다! 💐
💖 왜 꿈인걸PC가 고객의 선택을 받는가? (신뢰와 전문성의 가치) 🧐
오늘날 오프라인 PC 매장이 감소하는 추세 속에서도, 꿈인걸PC는 20년간 한결같이 제가 직접 운영하는 1인 업체로서 고객과의 직접적인 소통을 통해 굳건히 자리를 지키고 있습니다. 🏆 저에게는 **"믿음+신뢰+정직"**이라는 3가지 핵심 가치가 그 무엇보다 중요하며, 고객 한 분 한 분의 만족을 최우선으로 생각합니다. 💖
20년 역사와 ✨초특급 노하우✨ 수십 년간 현장에서 쌓아온 방대한 경험과 저만의 독보적인 기술력은 단순한 지식을 넘어선 **'진정한 실전 노하우'**입니다. 💡 복잡하고 희귀한 PC 문제까지 명확히 진단하고 해결하며, 고객에게 최적의 솔루션을 제공하는 원동력이 됩니다.
직접 소통하는 찐! 1인 매장의 특별함! 제가 직접 모든 고객 응대, 진단, 조립, 수리 및 컨설팅을 수행합니다. 이러한 1:1 맞춤형 서비스는 고객님의 니즈를 가장 정확히 반영하며, 투명한 과정 공개를 통해 두터운 신뢰를 구축합니다. 🤝
'과잉 수리 없는' 철학 💰 불필요한 부품 교체를 지양하고, 고객이 의뢰한 문제 해결에 집중합니다. 이는 고객의 부담을 덜어주고, 장기적인 관점에서 합리적인 PC 관리를 가능하게 합니다. ✅
지속적인 사후 관리 지원 💖 PC 판매 및 수리로 인연이 끝나는 것이 아닙니다. 저는 PC 사용 중 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 신속하고 정확하게 지원을 제공하며, 고객님의 PC 생활을 끝까지 책임지는 든든한 파트너가 되어드립니다! 📞
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