Скачать или смотреть ‘전화사기’ 금요일 오후 노려…“24시간 대응” / KBS 2026.02.19.

전화금융사기 수법이 갈수록 교묘해지고 있습니다. 주말이나 야간은 사기라는 걸 알더라도 대처가 힘들다는 점을 악용해 금요일 오후를 노리는 건데요. 이런 피해를 막기 위해 경찰청이 보이스피싱 전담 대표번호 '1394'를 도입했습니다. 문그린 기자가 보도합니다.

[리포트]

창원에서 술집을 운영하는 차순조 씨.

지난해 유명 가수의 소속사 직원이라고 자신을 밝힌 사람에게서 전화를 받았습니다.

콘서트 뒤풀이 회식을 할 테니 구하기 힘든 술을 대신 구매해달라고 요구했습니다.

[전화사기 피의자/지난해 5월/음성변조 : "술 좀 준비해 줄 수 있나요? ○○○ 25년산. 그거 확인해 주시고 다시 연락주세요."]

금요일 저녁 470만 원을 송금한 뒤 전화금융사기라는 걸 알아차리고, 경찰과 은행에 연락했지만, 즉각적인 조치는 어려웠습니다.

[차순조/전화금융사기 피해자 : "아무것도 안 된다고 월요일 날 신고도 가능하고, 정지가 가능하다고."]

조경업체를 운영하는 구자봉 씨가 사기범에게 속아 770만 원을 송금한 시각도 금요일 늦은 오후.

경찰서를 찾았지만, 사건 접수에 어려움을 겪었습니다.

[구자봉/전화금융사기 피해자 : "원스톱으로 바로 한 번 신고하면 바로 조치가 되어서 피해를 최소화하는 시스템 자체가 있었으면…."]

주말에는 '즉시 지급 정지 신청' 등 대처가 어렵다는 점을 노린 겁니다.

이 때문에 경찰청이 '1394' 대표번호를 운영해 대응에 나섰습니다.

외우기 어려웠던 8자리 번호를 4자리로 줄이고, '일상을 구하는 사람들'이라는 의미를 새롭게 담았습니다.

24시간 365일 상담이 가능해 주말이나 야간에도 즉시 도움받을 수 있습니다.

정부 부처와 공공기관, 주요 금융기관 및 통신 3사에도 직통 연락 체계를 구축했습니다.

[박상현/경찰청 전기통신금융사기 통합대응단 계장 : "계좌 지급 정지 같은 경우에는 은행이랑 3자 통화를 연결해서 바로 연결을 해드려요. (경찰과) 통화를 끊지 않고 은행이랑 바로 통화가 되는 거예요."]

경찰청은 '1394' 상담 대응률을 높여 보이스피싱 피해를 줄인다는 계획입니다.

KBS 뉴스 문그린입니다.

촬영기자:이하우 최현진/편집:김태훈/그래픽:김신아

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