Скачать или смотреть AI챗봇, 청소년문제 심각…연구 '전무' [말하는 기자들_테크지식산업_0905]

생성형 인공지능 서비스 확산과 함께 아동·청소년 안전 문제가 부각되고 있습니다. 최근 미국에서는 청소년이 챗봇 대화 끝에 극단적 선택을 한 사건이 잇따라 발생하며 글로벌 플랫폼 기업들이 대응책 마련에 나섰습니다.

메타는 미성년자와 위험한 대화 주제를 차단했고, 오픈AI는 부모가 자녀 계정을 직접 관리할 수 있는 기능을 도입합니다. 캐릭터AI와 국내 스캐터랩 역시 사용 시간 제한과 상담 기관 안내 기능을 추가했습니다.

그러나 청소년이 안전 장치를 쉽게 우회할 수 있고, 챗봇의 호의적인 언어가 정서적으로 예민한 청소년에게 과도한 영향을 줄 수 있다는 우려도 제기됩니다.

전문가들은 기술적 보완만으로는 한계가 뚜렷하다며 아동·청소년 정신 건강에 미치는 영향을 학문적으로 검증할 체계적인 연구가 시급하다고 강조합니다. 연구 결과가 있어야 그걸 기반으로 가이드라인과 정책이 만들어질 수 있다는 시각입니다.

뉴스토마토 신상민입니다.

#생성형인공지능 #서비스확산 #아동·청소년안전문제

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