Negociação - Como Chegar ao Sim (3/3)

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Terceira e última parte dos comentários sobre o livro de William Ury e Roger Fisher: Como Chegar ao Sim.
São apresentados os dois últimos princípios que orientam uma boa negociação. Saber criar alternativas e ter um critério justo para tomar decisão.

Editora: Imago

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