【市场报告】为什么消费者选择在实体店购物而非在线购物?

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71%的消费者提到，他们选择实体店购物是因为产品的即时可用性。这意味着为在线购物者提供更快的产品交付选项，如当天送货和点击收取服务，可以增强在线购物的吸引力。

70%的人选择实体店购物的原因是它提供了实体的体验。在线上难以复制亲自查看、触摸或试穿产品的体验。虽然在线商店可以通过多种方式营造更具触感的体验，但这个原因强调了在线业务与某种形式的实体店相辅相成的价值。

对于选择实体店购物的第三个关键原因，即23%的人更喜欢实体店购物，重要性进一步得到强调，原因是实体零售体验的社交和娱乐方面。

21%的消费者是突发奇想购物，例如路过一家商店。

20%的人希望在实体店获得员工的专业建议。

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