Как устранить проблемы с принтером HP, если он не включается

Узнайте, как устранить проблемы с принтером HP, если он не включается. Дополнительные сведения смотрите на нашем сайте технической поддержки: https://support.hp.com/us-en/document....

Другие видеоролики смотрите по адресу: http://hp.ru/support/videos или    / hpsupportrussia  .
Варианты поддержки принтера смотрите по адресу: http://hp.com/support.

Продолжить обсуждение:
http://hp.care/SupportForums
http://hp.care/FacebookSupport
http://hp.care/TwitterSupport

Выполните следующие действия для устранения проблем с принтером HP, если он не включается.
Сбросьте настройки модуля питания, затем снова подключите кабель питания принтера к рабочей электрической розетке.
Отсоедините от принтера кабель питания.
Отсоедините другой конец кабеля от источника питания.
Если принтер подключен к внешнему источнику питания, также отключите кабель питания от блока.
Подождите 30 секунд, затем снова подключите кабель питания к блоку.
Снова подсоедините другой конец кабеля питания к разъему на задней стороне принтера, затем подключите кабель питания напрямую к электрической розетке.
Удлинитель или сетевой фильтр могут не обеспечивать достаточное питания для принтера.
Нажмите кнопку питания.
Если принтер не включается, проверьте совместимость источника питания.
Для правильной работы принтера требуется определенное количество электроэнергии.
Во избежание проблем с питанием используйте модуль и кабель питания, поставляемые вместе с принтером.
Для принтеров с внешним модулем питания подаваемое питание должно соответствовать характеристикам напряжения и тока на принтере.
Найдите эту информацию на модуле питания, затем проверьте технические характеристики на задней панели принтера.
Сравните разъем кабеля питания с цветом и формой входного разъема принтера.
Если они не совпадают, найдите правильный кабель и модуль питания.
Снова подключите кабель питания к принтеру без излишних усилий.
Нажмите кнопку питания.
Если принтер все равно не включается, перейдите к следующему шагу.
Если модуль питания не работает, сменный модуль может быть доступен в магазине HP Parts Store.
Посетите веб-сайт parts.hp.com и введите название детали, продукта или серийный номер, указанный на модуле питания.
Если сменный модуль недоступен, перейдите к следующему шагу.
Если проблема не устранена, обратитесь с принтером в сервисный центр.
Обратитесь в компанию HP для сервисного обслуживания и обслуживания по гарантии.


Видеоролик подготовлен компанией HP.